Gebraucht kaufen in Spanien: 48 Stunden für die Reklamation

Gebraucht kaufen in Spanien entscheidet sich in 48 Stunden. Nach der Zustellung hast du bei Wallapop genau so lange Zeit, ein Problem zu melden. Danach ist dein Geld beim Verkäufer. Bei Milanuncios Express sind es 24 Stunden, bei Vinted 2 Tage.

Gebraucht kaufen in Spanien: die Plattformen und ihre Gebühren

Vier Namen decken den Markt ab. Wallapop für alles, Vinted für Kleidung und Textil, Milanuncios für Sperriges aus der Region, Coches.net für Autos: Viel mehr wechselt zwischen Privatleuten nicht den Besitzer. Der Unterschied liegt nicht im Angebot, sondern darin, was passiert, wenn die Ware nicht ankommt. Je Plattform zählen vier Größen: Käufergebühr, Käuferschutz, Reklamationsfrist und Stärke.

Plattformen im Vergleich: Gebühr, Schutz und Frist

Wallapop: der Marktplatz, den hier jeder offen hat

19 Millionen aktive Nutzer nennt Wallapop. Wer versendet, nutzt Wallapop Envíos mit der Protección Wallapop: Dein Geld bleibt gehalten, bis die Ware da ist. Stimmt die Beschreibung nicht, gibt es eine Erstattung bei Mangel, kostenlose Rücksendung inklusive. Versand und Protección Wallapop zahlt der Käufer, der Produktwert muss zwischen 1 € und 2.500 € liegen.

Die wichtigste Zahl steht auf derselben Hilfeseite. Du hast 48 Stunden ab bestätigter Zustellung, um die Ware zu prüfen und zu reklamieren. Meldest du dich nicht, geht das Geld automatisch an den Verkäufer. Nicht gedeckt sind Produkte mit Garantie und reacondicionados, also generalüberholte Geräte.

Milanuncios, Vinted und Coches.net im Detail

Bei Milanuncios ist das Anzeige aufgeben kostenlos für Privatpersonen. Wer versendet, nimmt Milanuncios Express: Versand ab 1,79 €, dazu eine Garantiegebühr von 7 % des Produktpreises, mindestens 1,65 €, höchstens 30 €. Das Geld geht erst nach Erhalt an den Verkäufer, und du hast 24 Stunden nach Paketempfang. Das ist die kürzeste Frist im Feld.

Vinted ist die Adresse für Kleidung und Textil. Die Tasa de Protección al Comprador kostet 5 % + 0,70 € und deckt drei Fälle ab: Der Artikel kommt nicht an, beschädigt oder abweichend von der Beschreibung. Für die Reklamation hast du 2 Tage. Wer auf „Todo está bien“ tippt, gibt den Schutz sofort auf.

Autos laufen über Coches.net. Dort ist das Anzeige aufgeben kostenlos, inserieren darf, wer bis zu 2 Autos im Jahr als Privatperson verkauft. Einen Treuhandservice haben wir dort nicht gefunden, deshalb steht in der Tabelle nicht belegbar. Dasselbe gilt für Facebook Marketplace: Die Hilfeseiten von Meta waren nicht abrufbar, also nennen wir dazu keine Zahl.

Bezahlen vor Ort: warum Bizum keine Rückfahrkarte hat

Sobald die Übergabe persönlich stattfindet, fällt jeder Plattformschutz weg. Bezahlt wird dann fast immer per Handy, und in Spanien heißt das Bizum. Das ist bequem, es dauert Sekunden, und genau darin liegt das Problem für jeden, der zum ersten Mal von einem Fremden auf einem Parkplatz kauft. Die Bank steht dabei außen vor.

Bizum selbst schreibt, dass eine bestätigte Zahlung ausgeführt wird, ohne Möglichkeit zurück. Übersetzt: kein Rückholknopf, keine Beschwerdestelle, keine Rückbuchung. Wer die Funktion noch einrichten muss, findet die Schritte im Beitrag zu Bizum in Spanien. Zahle erst, wenn die Ware in deiner Hand liegt, nicht davor.

Die Banco de España beschreibt zwei Maschen. Beim Bizum inverso schickt der angebliche Käufer statt einer Zahlung eine Geldanfrage, die auf den ersten Blick wie die Gutschrift aussieht. Bei der zweiten meldet eine Nachricht eine versehentliche Überweisung und bittet um Rückzahlung. Die Empfehlung der Zentralbank: bei unerwartetem Geldeingang zuerst die Bank fragen.

Die Maschen und ihre Erkennungsmerkmale

Betrug auf diesen Plattformen ist kein Zufall. Er folgt vier festen Drehbüchern, die spanische Behörden seit Jahren dokumentieren und regelmäßig neu veröffentlichen. Wer sie einmal gelesen hat, erkennt das Muster spätestens an der zweiten Chatnachricht, lange bevor Geld fließt. Das spart im Zweifel mehr Geld als jeder Preisvergleich.

• Die gefälschte Bezahlseite: Der angebliche Käufer drängt aus dem Chat nach WhatsApp, behauptet, schon gezahlt zu haben, und schickt einen Link, der die Plattform nachbaut. Dort werden Bankdaten abgegriffen. So beschreibt es das spanische Cybersicherheitsinstitut INCIBE in seiner Warnung vom 6. September 2022.
• Der Bizum inverso: Statt Geld kommt eine Geldanfrage. Erkennungsmerkmal: Dein Banking-Bildschirm fragt nach einer Bestätigung, obwohl du nichts bezahlen wolltest.
• Die vorgetäuschte Fehlüberweisung: Eine SMS meldet eine irrtümliche Zahlung und bittet um Rückzahlung. Erkennungsmerkmal: Der Betrag steht nie wirklich auf deinem Kontoauszug.
• Die Anzahlung ins Leere: Ein Stück wird reserviert, wenn du vorab eine Anzahlung außerhalb der Plattform schickst. Erkennungsmerkmal: Wallapop nennt als typisches Warnzeichen ein Profil jünger als 3 Tage ohne Bewertungen, dazu einen unrealistisch günstigen Preis und die Ablehnung von Wallapop Envíos trotz Entfernung.

Privatkauf: keine Gewährleistung, aber sechs Monate Haftung

Hier trennt sich der Kauf beim Händler vom Kauf bei einem Privatmann, und für die meisten Zugezogenen ist das die folgenreichste Lücke im Wissen. Das spanische Verbraucherrecht greift nur, wenn auf der anderen Seite ein Unternehmer sitzt, also jemand, der vom Verkaufen lebt. Von privat an privat gilt es nicht.

Das steht im Verbraucherschutzgesetz (spanisch: Real Decreto Legislativo 1/2007) selbst. Artikel 3 definiert den Verbraucher als natürliche Person, die zu einem Zweck außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, Artikel 4 den Unternehmer als jemanden, der genau umgekehrt handelt. Fehlt der Unternehmer, fehlt die gesetzliche Gewährleistung. Der Nachbar, der dir seine Waschmaschine verkauft, schuldet dir keine zwei oder drei Jahre Garantie.

Schutzlos bist du trotzdem nicht. Das Zivilgesetzbuch (spanisch: Código Civil) kennt die Haftung für verborgene Mängel (spanisch: vicios ocultos). Nach Artikel 1484 haftet der Verkäufer für Mängel, die die Sache für ihren Zweck untauglich machen oder ihren Gebrauch so mindern, dass du sie nicht oder nur billiger gekauft hättest. Für offensichtliche Mängel haftet er nicht, und der Text steht im Código Civil beim BOE.

Die Frist dafür ist kurz. Artikel 1490 setzt sechs Monate ab Übergabe der Sache, und das ist eine Ausschlussfrist, keine Verjährung. Die Verbraucherorganisation OCU bestätigt denselben Zeitraum für den Kauf zwischen Privatleuten und rät, sich einen Beleg mit Datum und Betrag geben zu lassen. In ihrer Umfrage berichteten 38 % der Käufer von schlechterem Zustand als beschrieben, 18 % von defekten Teilen, 13 % von fehlendem Zubehör. Reklamiert haben 43 % gar nicht.

Anzeige erstatten: wo die denuncia hingeht

Wenn das Geld weg ist, zählt die Anzeige (spanisch: denuncia). Sie ist der Weg zur Strafverfolgung und zugleich das Dokument, das deine Bank und die Plattform sehen wollen, bevor sie überhaupt etwas prüfen. Ohne sie bleibt der Fall eine Behauptung im Chatverlauf. Die Wege dorthin sind überschaubar.

• Persönlich in jeder Polizeiwache, bei der Policía Nacional oder der Guardia Civil.
• Online: Die Guardia Civil bietet ein eigenes Formular für Cyberdelikte an.
• Vorher beraten lassen über die kostenlose Hotline 017 des Instituts INCIBE, auch per WhatsApp unter 900 116 117.
• Bei einer Zahlung per Bizum zusätzlich sofort die Bank informieren, wie es die Banco de España empfiehlt.

Sichere vorher alles: Chatverlauf, Profilname, Kontoauszug und den Anzeigentext als Bildschirmfoto, bevor der Verkäufer sein Profil löscht. Wer schon einmal einen Strafzettel in Spanien bearbeitet hat, kennt den Reflex. Behörden arbeiten mit dem, was du mitbringst.

Möbel und Hausrat: die Rastros in Andalusien

Für Zugezogene ist der Gebrauchtmarkt vor allem eine Rechenaufgabe. Ein Sofa im Container quer durch Europa zu schicken kostet in aller Regel mehr, als dasselbe Sofa hier gebraucht kostet. Wer die Zahlen für den Transport vergleichen will, findet sie im Beitrag zu den Umzugskosten nach Spanien. Rechne beides gegeneinander.

Offline läuft das über die Rastros, die wöchentlichen Trödelmärkte. In Málaga hat der Mercadillo Cortijo de Torres einen eigenen Bereich für Gebrauchtes: sonntags von 9:00 bis 15:00 Uhr, 136 Stände, in der Calle José Blánquez el Maño. In Sevilla ist es El Jueves in der Calle Feria, donnerstags ab 8:00 Uhr, Antiquitäten und Gebrauchtes, Eintritt frei. Zwei Vormittage, zwei Wohnungen voll Möbel.

Wir haben unsere erste Wohnung zu drei Vierteln so eingerichtet. Ein Bett aus dem Rastro, ein Kühlschrank über Wallapop, der Rest neu. Was hier als normaler Preis gilt, steht bei den echten Preisen in Spanien. Gerechnet hat sich das.

Mehr zum Alltag zwischen Rastro, Nachbarn und Ämtern steht im Silo Leben in Andalusien. Dort geht es weiter.

Auto von privat: der Halterwechsel bei der DGT

Beim Gebrauchtwagen kommt eine Behörde dazu. Die Verkehrsbehörde (spanisch: Dirección General de Tráfico) verlangt für den Halterwechsel die Tasa 1.5 über 55,70 €, bei Kleinkrafträdern die Tasa 1.2 über 27,85 €. Der Käufer muss den Wechsel binnen 30 Tagen nach Vertragsunterzeichnung veranlassen. Die Beträge stehen in der Sede Electrónica der DGT. Wer stattdessen ein Fahrzeug aus dem Ausland mitbringt, findet den anderen Weg unter Auto nach Spanien einführen.

Bleibt die Stelle, an der fast jede Masche endet: eine Seite, die aussieht wie die echte. Gleiches Logo, gleiche Farben, andere Adresse in der Zeile darüber. Auf dem Handy liest die niemand. Dafür gibt es Filter, die bekannte Betrugsseiten blockieren, bevor sie laden.

Häufige Fragen

Ein Sofa, ein Kühlschrank und ein Auto von privat werden zusammen schnell vierstellig. Wer vorher weiß, welche Posten im ersten Jahr dazukommen, kauft ruhiger. Dafür haben wir den kompletten Fahrplan gebaut.

Fazit

Nach 48 Stunden gehört dein Geld dem Verkäufer, ohne Rückfrage. So lange bleibt es bei Wallapop erreichbar, keinen Moment länger. Bei Milanuncios Express läuft die Frist schon nach 24 Stunden ab, Vinted gibt dir 2 Tage. Pack aus, solange die Uhr läuft.

Das spanische Recht behandelt einen Privatverkäufer nicht wie einen Händler, auch wenn die Anzeige gleich aussieht. Er steht für seine Ware nicht auf dieselbe Weise gerade. Was bleibt, sind sechs Monate Haftung für verborgene Mängel nach Artikel 1490 Código Civil, und die beweist du nur mit einem Beleg, den du bei der Übergabe verlangt hast. Danach steht Aussage gegen Aussage.